| 品質目標 |
| 私達は、共生の理念を常に持ち、お客様第一主義に則り、従業員が一体となり、品質向上に一丸となって取り組み、高品質な製品をお屆けすることをお約束致します。 |
＊技術サービス視点から見たお客様満足度の最大化。
ミス、クレームの撲滅は勿論、技術的、時間的サービスの向上に努め、お客様満足度の最大化に挑戦する。 |
| 品質活動 |
| 上記目標に従って、以下の点を考慮して活動を推進する。 |
1．お客様への提案時のレビューとリスクマネジメントの徹底
経営的課題や技術的課題を早期に明確にするためにリスク評価とレビューの標準的なプロセスを定め、運用を
徹底しています。リスクレベルの高いプロジェクトは、そのレベルに応じた責任者を設定のうえ全社に明示し、緊
張感と責任意識の高揚を図っています。 |
2．クレーム管理の徹底
お客様からのクレーム/要望に対しては、迅速かつ真摯に対応するように徹底を図り、さらにそれをサポートする
組織的な仕組みを整備し、持続的に改善しています。 |
3．標準化の推進
生産、製作、業務プロセス等の標準化は開発、運用を遂行するとともに、毎日の改善に努めています。 |
4．全員参加の品質活動
品質の基礎教育やプロジェクト反省会の実施など、全社員が参加する活動を通じて品質技術と品質意識の向上
を目指します。 |
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